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差異化初現 誰在挖掘演出二級票務市場紅利?

排球比分直播 www.157650.live 2019-12-28 09:40| 發布者: 362670918| 查看: 441| 評論: 0|來自: 北京商報

摘要: 作為國內演出市場發展的重要一環,票務市場已成為推動行業全面市場化的關鍵推手。然而,除了一級票務外,二級票務也起著不可或缺的作用,且據道略演藝產業研究院日前發布的《二級票務市場現狀與發展策略研究》(以下 ...

作為國內演出市場發展的重要一環,票務市場已成為推動行業全面市場化的關鍵推手。然而,除了一級票務外,二級票務也起著不可或缺的作用,且據道略演藝產業研究院日前發布的《二級票務市場現狀與發展策略研究》(以下簡稱《研究》)顯示,二級票務平臺帶動演出上座率平均上升10%,并通過在票價、服務等領域實現差異化而吸引消費者的目光。隨著二級票務市場的持續發展,越來越多的入局者紛紛加入到二級票務市場的行列,試圖分割這一市場紅利。

格局初現

《研究》顯示,國內演出票務市場現已形成多元票務局面,專業票務成為市場主力。中國演出票務市場從演出機構直營票務開始,經歷了線下到線上銷售的發展過程,目前形成了以一級專業票務機構為主,二級專業票務機構為輔,兼具演出機構、演出場館票務共存的多元化格局。而相較于此前消費者大多選擇在一級票務平臺購票不同,二級票務平臺也逐步成為消費者的主要購票平臺,使演出市場形成了一級市場與二級市場共存的格局。

隨著二級票務市場愈發受到消費者的認可,選擇在此布局的從業者數量也日益增加。據記者不完全統計,自2012年前后二級票務市場逐步興起后,國內演出市場陸續出現了40余個大大小小的二級票務平臺,如摩天輪、票牛、西十區等。而經過一番廝殺,二級票務市場的格局已初步顯露出來。

據第三方數據研究機構易觀報告顯示,現階段摩天輪在細分市場優勢明顯,市場占有率超50%,顯現出較強的市場競爭力,并成為二級市場最大的機構。與此同時,票牛、西十區等其他部分二級票務平臺也在向擴大市場規模發力,并獲得資本的關注,實現相應融資。

然而,激烈競爭之后,如今也有部分二級票務平臺在激烈競爭后選擇退出市場,如成立于2003年的老牌票務網站上海東方票務,便在2018年8月停止運營,正式退出了二級票務市場。

謀差異化

二級票務平臺之所以能夠得到消費者的認可,首先離不開其獨特的定價模式。據《研究》顯示,與演出機構、演出院團、一級票務平臺的直接銷售模式不同,二級平臺定價是以市場需求為導向的動態定價機制,以打折銷售為主,區別于一級市場的單一定價模式。

在業內人士看來,一級票務的固定價格始終難以解決定價與供需的不匹配問題,二級平臺依據市場反饋的調節使得演出票面價格在發售中回歸真實的市場價值,促進演出票流通速率得以提高,幫助演出機構獲利,吸引消費者走進劇場,激發了市場活力。

據摩天輪票務負責人劉斅透露,今年以來二級票務市場的發展變化之一便是整體客單價有所下降,其中以摩天輪的數據為例,通過兒童親子劇、展覽等品類內容的大量增加,以及打折票,平均客單價下跌了約10%。

觀眾宋女士向記者表示,此前選購演出票時往往會在一級票務平臺購票,但經過一次偶然的嘗試,發現二級票務平臺不僅也有豐富的演出票,同時不少演出的價格還更為便宜,因此此后便時常在二級票務平臺上挑選、比對。

值得注意的是,現階段二級票務機構也已不限于僅提供售票服務,并向產業鏈上游延伸。以摩天輪為例,該平臺現已開始與部分主辦方合作,并設計涵蓋線上線下的整套宣傳方案,在提升線上曝光率的同時,也通過線下渠道提供地推服務,滲透到多個生活場景中。劉斅表示,“通過自身積累的用戶數據,為演出機構提升內容與精準營銷,可平均帶動演出上座率上升10%-20%,也就是說,消費者買到了自己心儀演出的演出票,同時演出機構額外獲得10%-20%的利益,從而刺激更多優質內容產出”。

強化監管

但與此同時也能發現,仍有部分消費者對二級票務平臺存在一定的疑慮,并擔心是否會在此遇見黃?;蚱奔鄄緩俠淼任侍?。對此,二級票務平臺也制定了各自的應對措施。

據《研究》顯示,二級票務平臺對交易逐步建立了獨立成熟的售票體系,建立了票務機構準入機制,讓非法機構無法經營,售假現象得到很好地遏制。以摩天輪為例,該平臺不僅升級調整了整體的客服接入系統,還建立買家監督機制,安排專人在線上以消費者身份進行消費監督,以及時發現服務漏洞,而針對黃牛的問題,則建立了票務機構準入機制?!霸謖餳改曄奔淅?,我們已經陸續關停了2000多家違規賣家?!繃鯏氯縭撬?。

演出行業分析人士趙飛認為,消費者對于二級票務平臺未能完全放心,也與該市場尚未建立明確的監管政策有關,同時也缺乏市場標準,因此消費者難以客觀衡量潛在的風險,也容易出現監管漏洞。

劉斅指出,現階段二級票務其實并沒有特別針對性的規定,這就有可能會讓一些違規經營單位鉆了空子,使外界對于二級票務市場有著各種各樣的看法,導致了正規經營單位也受到很大影響。因此建議可以在二級平臺建立準入機制,在資金、技術方面提升準入門檻,加強對于二級票務市場的間接控制,這樣既符合互聯網市場集中的屬性,也便于政府監管。

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